最高の計画よりも最高の情報が重要で、机上の計画は実践に役立たず。 現場の課題に対処するにはリアルな情報とアイデアが必要。マネジメントは情報を公開し、現場に自律的に行動させるべき。 組織の上層部の理論的な計画は実際には的外れ。この知見は「NINE LIES ABOUT WORK」にも記載されており、最終的には情報収集と共有が成功の鍵。 »